生成式人工智能产品跨境服务所涉集体诉讼风险概述

生成式人工智能产品（AIGC），一般是指利用生成式人工智能技术向用户提供生成文本、图片、音频、视频等内容的服务产品。此类产品自进入公众视野起即不可避免地引发了若干集体诉讼。相关法律争议集中体现出生成式人工智能的广泛普及与既有的数据安全制度、著作权保护制度的碰撞与摩擦。就我国企业而言，在提供AIGC跨境服务时，可能会受到不同法域及司法辖区的监管规制。如何规避因产品侵犯众多不特定主体权益从而引发集体诉讼值得思考。本文拟梳理相关核心法规并对相应风险点进行提要。

一、生成式人工智能产品新发涉诉案例

根据France 24新闻台于4月13日在EU privacy watchdog sets up ChatGPT task force一文vi中的报道，法国国家信息自由委员会（CNIL）在收到五项投诉后，将对Chat GPT开展调查。其中一份投诉来自国会议员Eric Bothorel。该议员声称Chat GPT输出的内容中包含了错误的个人信息，包括但不限于他的生日和工作经历。

这并非偶然事件。根据英国新闻网站The Telegraph于7月13日的报道vii，美国联邦贸易委员会（FTC）披露的用户投诉记录中，投诉人指责Chat GPT生成的内容中包含损毁他人声誉的评价，包含Chat GPT对他人做出的虚假、误导、诋毁或有害的内容。

根据美国华盛顿邮报6月28日报道，一家位于加利福尼亚州的律师事务所正在代理一起针对Open AI及微软公司的集体诉讼，并向北加利福尼亚地区法院递交了起诉书。本案中，原告为十六人组成的团体，该团体声称Chat GPT使用从互联网上“窃取”的数据来训练其技术，此行为大规模侵犯了无数人的版权和隐私viii。原告在起诉书中主张，Chat GPT在用户不知情的情况下，获取了包括姓名、联系方式、登录凭证、账户和支付详情、交易记录、IP 地址、位置和社交媒体等在内的大量个人信息，并收集了用户的个人按键、搜索查询和聊天条目等详细数据。上述信息主要被集成Chat GPT的应用程序截获，且用户没有删除被收集信息的机会ix。