本文讨论了社交电商的"崛起"与趋势。
什么是社交电商？
社交电商即通过Facebook、微信、Zalo、Line等社交媒体平台在线购买产品与服务。有些超级app集成了支付和物流功能，而有些仅作为打通用户、连接产品与买家的平台，其支付和物流由第三方服务操办。现今，另一些"社交电商"平台如雨后春笋般涌现，他们把目光聚焦在了社交媒体网络与电子商务功能的整合，平台上的关键意见领袖和网红进行产品推广。中国的"小红书"就是一个这样的例子。
2019年，Econsultancy、Magento和Hootsuite联合发表报告《东南亚社交电商现状》，受访者表示，他们的购买决策在很大程度上受到了社交媒体的影响。44%的社交购物者称，由于阅读了社交媒体上的帖子或广告，他们在过去一个月中的网购次数达到了至少三次。
社交媒体与不断增长的电商
2020年，普华永道研究报告发现，在有购买意向的消费者中，社交媒体平台的使用率越来越高。然而，在疫情和社交隔离措施的加持下，进一步加快了社交媒体作为沟通和购物工具的应用速度。58%的消费者见证了社交媒体消费量的增长，即便在隔离措施结束后，86%的消费者很可能会继续加大对社交媒体的使用。
社交媒体有机会成为一种销售渠道，这一点不容忽视。Paypal报告称，仅在印度尼西亚，80%的网上卖家通过社交电子商务进行销售。麦肯锡在其报告中提到，社交电商市场将达到至少30亿美元的规模，用户将在BlackBerry
Messenger、Facebook、Instagram、Line和WhatsApp上购物。
为什么是社交电商？
