Note : Cet article est le
cinquième d'une série d'articles
mensuels visant à analyser le nouveau cadre
fédéral de protection des consommateurs de produits
et services financiers (le "cadre"). Pour voir les
articles connexes de la série, faites défiler
l'article vers le bas.
L'Agence de la consommation en matière
financière du Canada (ACFC) a récemment publié
son Plan d'activités 2020-2021 (le
« plan »), dans lequel elle définit
ses priorités et les activités qu'elle a
prévues afin de protéger les consommateurs de
produits et services financiers.
Nouvelle vision, nouveau leitmotiv
Le plan 2020-2021 est le premier publié sous le
mandat de la commissaire Robertson, et il est guidé par la
nouvelle vision de l'ACFC : être un chef de
file et un innovateur au chapitre de la protection des
consommateurs de produits et services financiers. Afin de
concrétiser cette vision, l'ACFC exercera ses
rôles en matière de réglementation,
d'éducation des consommateurs et de
