Au rythme effréné auquel sont conclues les
transactions commerciales, les parties ont tendance à
s'attarder aux conditions déterminantes du contrat
(prix, étendue des services, livrables et délais
d'exécution), reléguant le règlement des
litiges au second plan. Trop souvent, les dispositions relatives
à la résolution des différends sont
considérées comme des clauses standards. Dans tout
type d'accord, que ce soit dans les contrats de construction,
les conventions entre actionnaires ou les contrats d'achat ou
de vente, le mécanisme retenu pour la résolution des
différends peut avoir une incidence déterminante sur
la gestion des conflits, sur les coûts engagés et sur
le caractère exécutoire des décisions. Toute
clause obsolète, floue ou mal adaptée peut
entraîner des conflits de procédure inutiles, des
retards et des dépenses supplémentaires, parfois
avant même que le fond du litige ait été
examiné.