Un cliente escribe: «Quiero devolver esto». De esa sola frase se desprenden cuatro caminos legales distintos con plazos, trámites y consecuencias diferentes. Elegir la ruta equivocada no es un simple error de atención; es un riesgo potencial a una sanción de la SIC.

La preautomatización de contratos es la fase preparatoria esencial que estructura el conocimiento jurídico antes de implementar tecnología de automatización, transformando documentos dispersos en activos institucionales organizados y reutilizables.

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