Starbucks Accusé De Tromperies Et De Dark Patterns Pour 900 Millions $

Starbucks se retrouve sous les feux des projecteurs outre atlantique, accusé par la Washington Consumer Protection Coalition d'avoir trompé ses clients via son application mobile. L'association de consommateurs allègue que la chaîne de café aurait intentionnellement piégé ses clients, générant ainsi un excédent colossal de 900 millions de dollars.

Cette tromperie alléguée ne révèlerait-elle pas une technique dite de dark patterns ? Le temps est en effet à l'orage concernant ces pratiques récemment dénoncées par plusieurs autorités dont la FTC aux USA et plus récemment la DGCCRF en France sous une page dédiée intitulée : Pièges sur les sites de commerce en ligne : attention aux dark patterns !