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ARTICLE · 02 JANUARY 2024

E-commerce : les avis en ligne sont contrôlés par la DGCCRF

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Le 11 décembre 2023, la DGCCRF a prononcé une amende d'un montant total de 38 000 euros à l'encontre de la société PASSION PLUS car celle-ci avait notamment fourni une information...

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Le 11 décembre 2023, la DGCCRF a prononcé une amende d'un montant total de 38 000 euros à l'encontre de la société PASSION PLUS car celle-ci avait notamment fourni une information incomplète sur quatre de ses sites internet au sujet des modalités de recueil et de traitement des avis publics en ligne.

Revenons ensemble sur vos principales obligations en la matière.

Les obligations essentielles pour les e-commerçants sur les avis en ligne 

Les professionnels dont l'activité consiste, à titre principal ou accessoire, à collecter, à modérer ou à diffuser des avis en ligne provenant de consommateurs, doivent leur fournir une information à ce sujet et qui doit être loyale, claire et transparente.

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