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ARTICLE · 14 OCTOBER 2025

Dark patterns : la FTC inflige 2,5 milliards à Amazon

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La plateforme Amazon se retrouve dans la tourmente juridique aux Etats-Unis.

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La plateforme Amazon se retrouve dans la tourmente juridique aux Etats-Unis. La Federal Trade Commission (FTC) l'accuse d'avoir trompé des millions de consommateurs en les inscrivant à leur insu à l'abonnement payant Amazon Prime, via des interfaces trompeuses et des procédés manipulateurs.

La FTC a sévi : Amazon devra verser une amende civile d'un milliard de dollars, rembourser 1,5 milliard de dollars aux consommateurs lésés par ses pratiques trompeuses d'inscription à Prime et mettre fin à ses pratiques illégales d'inscription et de résiliation.

Amazon face à la FTC : souscription « cachée » et désabonnement infernal

En juin 2023, la FTC a déposé plainte contre Amazon, l'accusant d'avoir « sciemment dupé » les consommateurs pour qu'ils s'inscrivent à Amazon Prime sans consentement explicite. Concrètement, le régulateur reproche à la plateforme d'avoir utilisé des dark patterns incitant insidieusement les clients à souscrire l'abonnement Prime lors de

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