您的公司适合设立共享服务中心吗?以下是您需要考虑的关键因素。
一般上,放眼整合和集中旗下财务及会计部门的公司都会考虑设立共享服务中心,主要原因是:
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程序标准化及高效:标准的程序能让公司更容易设计报告,针对监管环境提供最新资讯、构建一致的输入和输出报告。审核工作也会简化,迭代亦会减少。
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节省成本:毫无疑问,自动化和流程改进能显著降低成本。
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商业洞察:没有中央化会计功能的公司需要花费大量时间收集数据,也不会进行分析。当收集完管理层资料和准备好报告时,资料有可能已经过时及不再重要。
成立共享服务中心能协助公司节省资金并且更高效地营运,然而,凡事都有正反两面。
优点:
1.
绩效驱动文化
大部分公司不会使用关键绩效指标(KPI)去监督内部的财务和会计部门活动。那些采用KPI作为监督方式的公司一般较为传统,主要注重于外部KPI,如应收账款天数和应付账款天数。如果是通过共享服务中心,整个方式就会有所改变。金融和会计部门将被视为是服务来管理,并且会从效率和生产力的角度来衡量。
共享服务中心最普遍使用的KPI是衡量全职人力工时(FTE)的发票数量、FTE成本占营业额的百分比、失误百分比、手动输入的次数等等。持续观察这些KPI将有助于公司识别处需要改进和自动化的地方。
2. 人才管理
许多国家的财务职员在取得一定水平的技能和专业知识的过程中遇到挑战,并对此深感不满。而中央化的财务和会计部门则能在具备人才的国家处理相关工作,有助于公司解决部分问题。
3. 精简结构
转移至共享服务中心的模式会促使公司全面地重新评估自身的营运方式。这是一个很好的机会,因为这不仅能思考如何更有效地处理任务,也能衡量这些任务是否必要。